Notre offre spécialisée dans la relation client.
Kiwi relation client « Talent search »
L’offre recrutement dédiée des experts, des cadres, des middle managers de la relation client et de ses
fonctions support.
- • Une méthodologie basée sur la connaissance approfondie des postes recherchés.
- • Une approche directe des candidats pour contacter, sélectionner et attirer les talents dont
votre entreprise a besoin (mais aussi un travail via notre réseau spécialisé relation client et
une veille constante sur les réseaux sociaux.) Tous les outils de KIWI recrutement mis à
votre disposition.
- • Un suivi post-recrutement jusqu’à la fin de la période d’essai du salarié recruté, garantie à
l’appui.
KIWI recrutement relation client vous propose de recruter en France et à l’International les postes
suivants :
- • Directeur de centres de relation client, site internes et prestataire de service
- • Responsable de production
- • Chef de plateau
- • Directeur de grand compte
- • Commercial en relation client
- • Directeur de projet
- • Pilote de prestataire
- • Directeur de la qualité
- • Responsable de formation
- • Responsable des ressources humaines
- • Responsable de planification
- • Data report
- • Directeurs techniques
Pour les postes stratégiques : KIWI recrutement vous propose de se déplacer in situ pour
identifier le besoin via un audit opérationnel pour cibler au mieux vos besoins et ainsi mieux
répondre à vos attentes.
Kiwi relation client « Organisation »
KIWI recrutement vous propose des interventions sur vos sites de production avec une
méthodologie opérationnelle éprouvée.
- • Un regard extérieur à votre situation, pas de jugements, des solutions conjointes.
- • AUDIT sur site avant tout lancement d’actions.
- • Partages des best practices des expériences passées vécues, expertise terrain reconnue.
- • Des actions efficaces, pragmatiques et visibles .
- • Une méthodologie structurée en mode projet actif.
Ces interventions sont efficaces dans les cas suivants :
- • Restructuration de plateaux, de services clients, de productions.
- • Problématiques de rentabilité, reprise de marges opérationnelles, optimisation des coûts.
- • Conduite du changement
- • Gestion de crise sur les résultats opérationnels, reprise des KPI.
Kiwi relation client « Accompagnement/Coaching »
KIWI recrutement vous propose des interventions d’accompagnement terrain de vos managers opérationnels.
- • En situation réelle, sur vos sites, sur vos plateaux de production. Audit partagé de situation et
lancement opérationnel des actions.
- • L’accompagnement proposé est un accompagnement au quotidien pour faire progresser les
managers concernés.
Ces coaching concernent les postes suivants :
- • Directeur de site
- • Responsables relation client
- • Responsables de production
- • Chefs de plateau
- • Superviseurs
